MAYA ENTERTAINMENT S.A.S. · mayaeventos.com
Los siguientes Términos y Condiciones regulan de forma obligatoria la prestación de servicios de entretenimiento musical, booking de artistas y producción técnica (sonido, iluminación, estructuras y efectos) provistos por MAYA ENTERTAINMENT (en adelante, "LA EMPRESA"). Al solicitar una cotización, bloquear una fecha o realizar cualquier abono, el cliente (en adelante, "EL CONTRATANTE") acepta la totalidad de estas cláusulas.
Cláusula 1
Perfeccionamiento y Contrato Escrito
Para la ejecución formal de cualquier servicio, es requisito obligatorio y sine qua non la firma de un Contrato de Prestación de Servicios entre ambas partes. Ninguna cotización, conversación por WhatsApp, correo electrónico o acuerdo verbal constituirá un compromiso legal ni bloqueará la fecha en la agenda de LA EMPRESA hasta que dicho contrato esté debidamente firmado y se haya verificado el anticipo correspondiente.
Cláusula 2
Política de Pago Integral (Ejecución del Show)
- Condición de Ejecución: LA EMPRESA no iniciará el montaje técnico, ni los artistas o staff se desplazarán al lugar del evento, si el contrato no se encuentra pagado al 100% de su valor total.
- Plazos: Salvo que el contrato escrito estipule lo contrario de forma expresa, el 100% del valor total deberá estar reflejado y disponible en la cuenta bancaria de LA EMPRESA con un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas de anticipación a la fecha y hora programada para el montaje o prueba de sonido.
- Incumplimiento: El impago del saldo restante en el plazo estipulado se considerará un incumplimiento unilateral por parte DEL CONTRATANTE, liberando a LA EMPRESA de cualquier obligación de presentarse, sin derecho a devoluciones de los abonos previos.
Cláusula 3
Régimen Tributario e Impuestos
Todos los precios, tarifas y valores cotizados por LA EMPRESA corresponden al valor neto del servicio. Todos los impuestos aplicables por ley en Colombia (incluyendo, pero no limitado a: IVA, Retención en la Fuente, Retención de ICA, Impuesto al Consumo o estampillas distritales/municipales si aplican) serán asumidos en su totalidad por EL CONTRATANTE. El valor neto a recibir por LA EMPRESA no podrá verse disminuido por ningún concepto de deducción impositiva.
Cláusula 4
Régimen de Hospitalidad, Catering y Alimentación
El bienestar del personal es fundamental para garantizar un estándar de ejecución High-Ticket. Los requerimientos de hospitalidad se aplicarán y discriminarán según la naturaleza de los servicios contratados:
Servicios de Producción Técnica e Infraestructura
EL CONTRATANTE se obliga a suministrar hidratación permanente (agua mineral embotellada y punto de café/té) y alimentación caliente (almuerzo o cena de excelente calidad) para la totalidad del Staff Técnico (Ingenieros, Diseñadores de Luces, Riggers y Técnicos de Montaje) asignado al evento, cubriendo las jornadas de montaje, ejecución del show y desmontaje. En este escenario, al no incluir talento musical, no se requerirá la habilitación de camerinos artísticos.
Servicios de Booking y Presentaciones Artísticas
Adicional a lo estipulado para el staff técnico (si aplica), se deberá proveer un camerino o espacio privado, cómodo, seguro, limpio, con iluminación adecuada, espejos, sillas suficientes y acceso a baños independientes, de uso exclusivo para el Staff Artístico (Músicos, Bailarines y Directores de Escena) contratado.
Opción de Catering Gestionado por LA EMPRESA
En caso de que EL CONTRATANTE manifieste explícitamente no querer o no poder asumir la logística de alimentación por su cuenta, MAYA ENTERTAINMENT podrá prestar y coordinar este servicio de forma interna. Dicha gestión generará un cargo adicional (Fee de Servicio de Catering), el cual será tasado de forma independiente en la cotización, dependiendo del número de personas en el staff, la ubicación del venue y las condiciones logísticas específicas de cada evento.
Cláusula 5
Requisitos Técnicos, Almacenamiento y Logística en Sitio
Cuando los servicios contratados incluyan la producción de sonido, iluminación, pantallas LED o estructuras por parte de LA EMPRESA, EL CONTRATANTE es el único responsable de garantizar las siguientes condiciones en el recinto (Venue):
- Área de Almacenamiento y Bodegaje (Backstage / Storage): EL CONTRATANTE deberá disponer de un espacio físico seguro, techado y delimitado dentro o inmediatamente adyacente a la zona del evento para el almacenamiento de cajas de transporte, Racks, estuches de instrumentos y herramientas de soporte técnico que no queden expuestas en el escenario principal.
- Logística de Estacionamiento: EL CONTRATANTE garantizará y asumirá los costos de estacionamiento y control de acceso seguro para los vehículos de carga logística y transporte de personal de LA EMPRESA.
- Fluido Eléctrico: EL CONTRATANTE es el único responsable de proveer las acometidas eléctricas con el voltaje, fases y amperaje requeridos y especificados en el Rider Técnico de LA EMPRESA. En caso de fluctuaciones de energía o fallas que dañen el equipamiento de LA EMPRESA, EL CONTRATANTE asumirá el 100% de los costos de reparación o reposición de estos.
Cláusula 6
Cancelaciones, Fuerza Mayor y Reprogramación
- Retención por Cancelación: Si EL CONTRATANTE cancela el evento de forma unilateral por razones ajenas a LA EMPRESA, los abonos realizados hasta la fecha no serán reembolsables, funcionando como indemnización por retención de agenda y lucro cesante.
- Fuerza Mayor: En caso de hechos de la naturaleza, desastres, orden público o situaciones de fuerza mayor legalmente demostrables que impidan la realización del evento, las partes acordarán una nueva fecha dentro de los siguientes seis (6) meses, sujeta a la disponibilidad de la agenda de LA EMPRESA. Los costos adicionales generados por la reprogramación correrán por cuenta DEL CONTRATANTE.
Cláusula 7
Seguridad del Show y Bienestar del Personal
LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender o cancelar la presentación o el soporte técnico de manera inmediata si:
- El escenario o la infraestructura técnica provista por terceros no cumple con las normas de seguridad e higiene y pone en riesgo la vida del staff o la integridad de los equipos.
- El público o asistentes muestran conductas violentas o de acoso hacia los artistas o el personal técnico.
- El escenario es al aire libre y no cuenta con la protección física adecuada (techo/carpa) contra la lluvia, viento o sol directo que comprometa los equipos electrónicos de alta gama de LA EMPRESA.
En cualquiera de estos casos, no habrá lugar a devoluciones ni indemnizaciones por parte de LA EMPRESA.
Para asuntos legales y revisión contractual: musicartcol@gmail.com
